Luego del anuncio de aislamiento obligatorio a nivel nacional, Claro informó que continuará ofreciendo 50 por ciento adicional de datos en los planes pospago y 50 por ciento más de velocidad en los servicios de hogar para clientes convergentes, con el fin de que los usuarios puedan continuar desarrollando sus actividades laborales y académicas de forma virtual en sus hogares. La compañía en alianza con Cisco Webex, Google y Microsoft, también puso a disposición de las pymes y grandes empresas del país herramientas colaborativas sin costo. Pero esas no fueron todas las medidas, ya que además, Claro en una forma de solidarizarse con sus clientes en tiempos de cuarentena, anunció la apertura de 91 canales gratis hasta el 31 de marzo. Con esta medida los usuarios podrán acceder sin costo a miles de películas, series, documentales, entre otros, a través de la plataforma de streaming Claro video.